jor9 নিয়ম ও শর্তাবলী

jor9 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jor9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। jor9 ওয়েবসাইট (jor9.net) পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jor9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। jor9 যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত "পরিষেবা" বলতে jor9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট, অ্যাপ্লিকেশন, গেমিং পরিষেবা, বেটিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা অন্তর্ভুক্ত। jor9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

jor9-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এবং পরিচালনার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সঠিক ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার jor9 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC): jor9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: একটানা ১২ (বারো) মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

jor9 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি: jor9 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং মান মেনে চলে। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে jor9 তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। বৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ দিয়েই কেবল ডিপোজিট করুন।

পেমেন্ট পদ্ধতির মিলনীতি: আমানত এবং উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হওয়া বাঞ্ছনীয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি bKash-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, তাহলে উত্তোলনও একই bKash নম্বরে হওয়া উচিত।

jor9 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন এবং বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে অব শ্যই পড়তে হবে।

ওয়াগারিং শর্ত: সকল বোনাসের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়াগারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী সেই প্রমোশন পাতায় উল্লিখিত থাকবে।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ, সমন্বিত বেটিং (Arbitrage), বা অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে বোনাস অপব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

jor9 একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল সদস্যের সমান সুযোগ নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• কোলাবরেশন বা সমন্বিত প্রতারণা: একাধিক সদস্য একে অপরের সাথে সমন্বয় করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যার এবং বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শোষণ করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের ত্রুটি পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানানো উচিত।
• অর্থ পাচার: jor9 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি ফৌজদারি অপরাধ।
• মিথ্যা তথ্য: পরিচয় যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল দলিল জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

jor9 উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করে। প্রতারণামূলক আচরণ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল জয়লাভ বাজেয়াপ্ত করা হবে, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

jor9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট, ছবি, ভিডিও এবং অডিও — jor9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স আপনাকে প্রদান করা হচ্ছে। এই লাইসেন্স শর্তাবলী লঙ্ঘনের সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

গেম প্রদানকারীদের যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব কপিরাইটের আওতায় সুরক্ষিত এবং jor9 শুধুমাত্র তাদের অনুমোদিত পরিবেশক হিসেবে কাজ করে।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত jor9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা ক্ষতি, যদি আপনি নিরাপত্তা সতর্কতা না মেনে চলেন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর কারণে ঘটা বিলম্ব বা ক্ষতি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে ঘটেছে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jor9-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার গত ৩০ (ত্রিশ) দিনের মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

jor9 অথবা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিতের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। এই সুবিধাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও jor9 আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারে।

এই শর্তাবলী এবং jor9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় আন্তর্জাতিক ই-কমার্স এবং অনলাইন গেমিং আইনের প্রাসঙ্গিক বিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

অভিযোগ দাখিল: jor9-এর কোনো পরিষেবা বা সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক জবাব প্রদান করি।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। এই প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। মধ্যস্থতায়ও সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

ভাষা: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যেকোনো অনুবাদের তুলনায় মূল বাংলা সংস্করণটি অগ্রাধিকার পাবে।

বিভাজ্যতা: এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত কর্তৃক অকার্যকর বলে ঘোষিত হলেও বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]